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文章來源: 發布時間:2019-03-31 11:37:02
當企業擴大到一定格局,培養就顯得十分重要,很多企業會成立專門的培養機關,還有一些更具格局的企業會成立自己的“大學”,專注于公司內部員工的培養、提升等等。企業的這些行為從員工關心自身成長的要求來講,十分之好,但事實上,很多情形下,我們看到很多員工對培養是抱沖突情感的,或許是表面上遵照、參預,私下里委屈滿腹。一逮到“散發”的時候,便要狠狠訴一下培養的苦,我們從前工作的某公司,十分看重員工培養,培養完后也會立即與員工溝通知道培養效果,奇怪的是他們的跟進考察表現員工滿意度十分高,主動性也很好,贊聲一片,而我們的考察卻表現:員工普遍對公司培養持沖突情感、培養殺死也不滿意、不少人甚至一聽到公司要組織培養就很“怵”,“千方百計”想要“逃課”。
員工關心自身的成長,之于年輕員工,甚至比關心收入更為重要(當然成長的結果之一也是為了取得更好的收入),而培養是員工成長的重要的途徑之一,但是為什么還會出現員工沖突、陽奉陰違、或許“逃課”的現象呢?在我看來,至少有兩個原由是對照普遍和重要的。
其一、很多公司培養常常在休息時間進行——周末、晚上、節假日。中華人民共和國民企中,很多老板始終抱“恨鐵不成鋼”的神情,總認為員工孤負了自己的良苦居心,經常著重“培養是對員工最好的利益”,“公司在培養方面毫不吝惜惜”……所以,員工要珍重,要懂得感激,基于此,培養就應該在不影響工作的先決條件下進行。事實上,我們的考察表現,員工最最抵觸的事就是好不容易下班了、熬到了周末,殺死卻通知用來培養。可想而知,帶著沖突情感參加培養,其效果能有多好?!無庸懷疑,培養是公司給員工的利益之一,但是在“節假日”面前,這個利益應該是第二位的。所以,公司既然在培養方面已經如此舍得投入了,為什么不再“增加投資”,把培養時間都安置處理在員工的正常工作時間內呢?實際上,多數情形、多數處所,這并不會影響員工整體的工作效率。而因工作特點確實不能在工作期間進行培養的,則可能給呼應的“加班費”又未曾不可呢?!從員工心里來講,當公司為他提供培養,同時還因為他參加培養而給他付費,他就會十分看重培養,這時,公司向員工要點求,員工也會更樂意接受,培養效果自然會更理想。
其二,培養單位總是想當然的設立科目,而沒有知道員工的實際要求,引起科目與員工的實際要求脫節,自然提不起員工參預的主動性,更不會見到明顯的效果。和很多企業內訓人員挨上,他們普遍反照自己費了很大的精力選科目、找資料、做PPT、有些還要不斷的試講,做了很大的投入,殺死卻效果甚微,常常還得不到明白:因為看不到明顯的收獲,公司不承認自己的勞動收獲,員工從內心里也不夠配合。這時,培養人員就會十分累、孤獨。
我們都知道,培養的結果不在程序,而在于培養后員工正面提升的殺死,從這個角度來講,任何沒有正向改變的培養都是資源的浪費。我們曾工作的某零售業,毫無疑問,工作本領、技巧方面的培養十分重要,所以,內訓人員就一次又一次的組織大家做工作方面的培養,但是我們看到效果并不理想,而他們平常的做法是,因為效果不理想,所以,加強培養,多次培養……最后搞得大家都很累。在我看來,更合理的做法應該是,先知道公司既有的工作要求、工藝流程、規程是不是合理,這個程序大概需要和明確實行者深入溝通,知道不實行的原由,一樣來講,員工不實行的原由要么是本領,要么是愿望,這個要深入考察,這一步完成后,我們才有能夠做出對準性的培養,所以,培養的關鍵是要找到職距,以期通過培養來彌補。接下來,就是要考查、要察看、跟進培養效果,拿工作文化用語的培養來講,培養并不難,關鍵是要員工去實行,假設培養完后,不考查、不察看,很快又會回到當初的形態。
從員工來講,他們喜歡的培養只兩個特點:
1)培養確實處理了我工作中的難題,讓我工作更技藝純熟了,也更自信了;
2)當我按培養的方法去工作時,我能夠取得更好的工作績效,拿到更多高的收入。滿足這兩點的培養,很自然會取得員工的支持。
所以,培養的結果在于取得一個更好的殺死,而不是程序。而要保持良好的殺死,我們既大概需要注意培養的方法、時間,如不要在休息時間,更要關心員工對培養真正的要求,從而提供對準性的培養內容,同時要著重培養后的考查、跟進、察看,外聘“專家”們的培養,完了,他雙手一甩,拍拍屁股走人,企業內部培養絕不要做成這樣竹席。同時,不能為培養而培養,更不要想當然的設立科目。